Os pedidos serão postados no Sedex em no máximo 1 (um) dias útil após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. O prazo para recebimento será o prazo de entrega cumprido pelos Correios. Consideramos dias úteis para entrega de segunda à sexta-feira, exceto feriados tanto na cidade de entrega quanto na cidade de São Paulo.

Saiba que:
- Não é necessário enviar quaisquer comprovantes de pagamento. Os pedidos são liberados para envio somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- Para pagamentos realizados com Boleto Bancário, o prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a confirmação do pagamento pelo Banco. Esta confirmação é feita em 1 (um) dia útil, podendo demorar até 5 dias úteis para pagamentos com cheques ou em postos de auto-atendimento.

- Pagamentos efetuados durante o final de semana (através de Internet Banking ou Auto-Atendimento) são processados pelo Banco somente na Segunda-Feira.
- Assim que remetermos o seu pedido você será informado por e-mail e poderá rastrear sua encomenda através do número de objeto do Sedex.
- É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
- Os Correios farão até três tentativas de entrega. Caso resultem em insucesso, o pedido retornará para a lojabondinho.com.br e uma nova tentativa entrega se dará mediante pagamento de nova taxa de frete.
Importante:
- A lojabondinho.com.br não se responsabiliza por entregas não realizadas decorrentes de endereçamento errado ou insuficiente no cadastro do cliente. Confira os dados para ter certeza que estejam corretos.
- A lojabondinho.com.br não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de greve dos Correios.
- A lojabondinho.com.br não se responsabiliza por atraso na entrega decorrentes de fiscalização da Receita Federal. Todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal e respeitam todas as normas de remessa de mercadorias pelo Sedex, no entanto em raras exceções a Receita Federal poderá reter a encomenda para análise.

O Bondinho tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência que você comunicou à nossa Central de Atendimento.

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.

As devoluções podem ocorrer por:

Insatisfação ou desistência de compra:
-Você deve comunicar qualquer ocorrência de troca ou devolução através de nossos telefones em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
-O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
-Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que for constatado que o produto foi aberto e/ou utilizado.

Defeito do produto:
-Você deve comunicar qualquer ocorrência de troca ou devolução através de nossos telefones em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
-Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que for constatado indício de mau uso ou não houver defeito.
-Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com o fabricante.

Reembolsos:
Caso as devoluções cumpram todos os requisitos expostos acima o Bondinho irá restituir os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
- BOLETO BANCÁRIO ou BANCOS ON-LINE – a restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente).
IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.
O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete.
O Bondinho isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Deposito Bancário ou Boleto
A opção Boleto Bancário está disponível apenas para pagamento à vista, e poderá ser pago em qualquer agência bancária ou através de internet banking.

A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento do Boleto Bancário, cujo vencimento ocorre no prazo de 2 (dois) dias úteis após sua emissão. A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira e o envio é feito assim que recebemos a confirmação.

Caso não haja confirmação do pagamento pela instituição financeira dentro do prazo previsto, seu pedido será automaticamente cancelado.

Saiba que:
O prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a confirmação do pagamento do Boleto Bancário pelo Banco. Esta confirmação é feita em 1 (um) dia útil, podendo demorar até 5 dias úteis para pagamentos com cheques ou em postos de auto-atendimento. 

Não é necessário enviar qualquer tipo de comprovante de pagamento ou entrar em contato com o Bondinho para informar o pagamento.
O Boleto Bancário pode ser pago em qualquer data até o vencimento. Caso tenha pressa para receber seu pedido, efetue o pagamento o quanto antes.
Pagamentos efetuados durante o final de semana (através de Internet Banking ou Auto-Atendimento) são processados pelo Banco somente na Segunda-Feira.
Boletos Bancários com data de vencimento em finais de semana ou feriados podem ser pagos no dia útil subseqüente.